Obchodné podmienky

Predávajúci je spoločnosť niforax.eu s.r.o., zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro. Spoločnosť je platiteľom DPH a podniká na základe platného živnostenského oprávnenia v oblasti maloobchodného predaja výživových doplnkov.

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala tovar prostredníctvom e-shopu niforax.eu. Ak je kupujúcim spotrebiteľ v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb, vzťahujú sa naňho osobitné ochranné ustanovenia tohto zákona.

Tovarom sa rozumejú výživové doplnky stravy a s nimi súvisiace produkty ponúkané na webovej stránke predávajúceho. Všetok ponúkaný tovar je certifikovaný v súlade s legislatívou platnou v Európskej únii.

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára momentom odoslania záväznej objednávky kupujúcim prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke a jej prijatím predávajúcim. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky v pracovnom čase.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak tovar nie je skladom, ak sú uvedené nesprávne kontaktné údaje, alebo ak existuje podozrenie na zneužitie objednávkového systému. O odmietnutí objednávky bude kupujúci bezodkladne informovaný.

Prezentácia tovaru na webovej stránke nie je záväznou ponukou v zmysle Obchodného zákonníka; ide o výzvu na podanie návrhu zmluvy. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky predávajúcim, nie samotným zobrazením tovaru na webe.

Všetky ceny uvádzané na webovej stránke sú v eurách (€) a sú konečné vrátane DPH v zákonnej sadzbe platnej v Slovenskej republike. Ceny za dopravu sú uvádzané samostatne pri objednávke a sú závislé od zvoleného spôsobu doručenia.

Kupujúci môže platiť nasledovnými spôsobmi: online platba kartou cez zabezpečenú platobnú bránu, platba prevodom na bankový účet vopred, dobierka pri prevzatí zásielky. Predávajúci si vyhradzuje právo neuznať zľavové kódy a akciové ceny pri objednávkach, ktoré nesplnia podmienky príslušnej akcie.

V prípade platby prevodom je kúpna cena splatná do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Tovar bude expedovaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho. Daňový doklad (faktúra) bude priložený k zásielke alebo zaslaný elektronicky.

Predávajúci expeduje tovar na Slovensku prostredníctvom Slovenskej pošty a súkromných kuriérskych spoločností (GLS, DPD). Štandardná doba doručenia je 2–3 pracovné dni od potvrdenia objednávky a expedície tovaru. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie zavinené prepravnou spoločnosťou.

Doprava po Slovensku: 3,90 € pri objednávke do 60 €. Pri objednávkach nad 60 € je doprava zadarmo. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť poplatky za dopravu; aktuálne ceny sú vždy zobrazené pri objednávke pred jej odoslaním.

Kupujúci je povinný skontrolovať stav zásielky pri prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia obalu alebo obsahu je kupujúci oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky a ihneď kontaktovať predávajúceho. Dodatočné reklamácie mechanického poškodenia, ktoré mohlo byť zistené pri prevzatí, nemusia byť uznané.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, a to v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Odstúpenie musí byť zaslané písomne na adresu predávajúceho alebo e-mailom na adresu [email protected].

Podmienky vrátenia tovaru: tovar musí byť nepoužitý, neotvorený, v pôvodnom obale a v stave, v akom bol doručený. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia tovaru späť, a to rovnakým spôsobom platby, aký použil kupujúci, ak sa nedohodnú inak.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť, ani na tovar vyrobený na zákazku podľa špecifikácií kupujúceho.

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná lehota sa predlžuje o dobu, počas ktorej kupujúci nemohol tovar používať z dôvodu záručnej opravy alebo výmeny. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré mal tovar pri prevzatí alebo ktoré sa vyskytli v záručnej dobe.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to e-mailom na adresu [email protected] alebo poštou. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe, popis vady a fotografickú dokumentáciu (ak je to možné). Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním mimo odporúčaných podmienok, mechanickým poškodením alebo uplynutím dátumu spotreby v dôsledku nevhodného uskladnenia.

Informácie na webovej stránke sú poskytované výhradne na informačné účely. Predávajúci vynakladá maximálne úsilie na správnosť a aktuálnosť zverejnených informácií, avšak nezaručuje ich úplnosť, presnosť ani aktuálnosť v každom okamihu. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť obsah stránky bez predchádzajúceho upozornenia.

Výživové doplnky stravy nie sú určené na diagnostiku, prevenciu ani zmierňovanie akýchkoľvek ťažkostí. Predávajúci nezodpovedá za akékoľvek dôsledky použitia produktov v rozpore s odporúčaným dávkovaním alebo v kombinácii s inými produktmi bez konzultácie s odborníkom.

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, je príslušný súd v Slovenskej republike podľa sídla predávajúceho. Spotrebiteľ môže na mimosúdne riešenie sporu využiť Slovenské obchodné inšpekčné centrum (SOI) alebo platformu RSO dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke. Pre objednávky uskutočnené pred zmenou VOP platia podmienky platné v čase uzatvorenia zmluvy. Tieto VOP sú platné a účinné od 15. januára 2026.